“贵的离谱”的Lululemon，怎么就让人爱的一发不可收拾？

本想做个小而美，没想到直接逆袭成为了世界第二大运动品牌。Lululemon成立于1998年，是一家以瑜伽为灵感起源的公司，为现代人打造高科技运动装备。认为“瑜伽不止是垫子上的练习，也是一种人生态度和正念哲学的习练”。简单点说就是关注自己内心、关注当下、感知接纳自己的真实想法不做任何评判。从创立到市值破400亿美元，Lululemon只用了22年。只看这两个数字你可能感觉不到它有多厉害，对比一下你就能get到了——达到这个体量，adidas花了68年，Nike花了46年，可见“露露”的发展有多猛。

访问Lululemon的官网会让人感觉整个心情都变好了——阳光下的大步奔跑、感染力爆炸的笑容、漂亮的肌肉线条……这一切真的太美好了！任何一个热爱生活的人应该都会被打动。（作为一个爱美的健身女孩，我真的疯狂心动！）Lululemon的产品也特别 “出色”！随便点进一个类目，比如运动内衣。它都根据你的需求做了划分：你是要高强度的、中强度的还是低强度的？

不知道有什么区别？没关系，你还可以根据你的应用场景来选择，Lululemon会给你推荐最合适的。

除此之外，还有打网球、打高尔夫、休闲、旅行……你只需要勾选你要穿它进行的活动，剩下的交给Lululemon就行了。

Lululemon是懂拿捏女性用户的，丰富的配色和款式，让瑜伽服成为了出街的时尚单品，随便搭配都好看。

用户穿上都忍不住拍照分享，连品牌传播的钱都省了。（手动狗头）

仅用22年内就让市值破400亿美元，Lululemon的成功难道就是因为用心做好了产品吗？当然不是，Lululemon并不是单纯的售卖产品，而是在售卖一种美好的生活方式。Lululemon并没有一直向它的受众灌输产品信息，说自己的瑜伽裤有多好、说自己的背心是什么材质、说自己的制作工艺多么精良，而是分享那些穿着Lululemon自信做自己的人，分享他们跑步、爬山、瑜伽、滑轮、逛街、参加活动、亲子运动、与宠物互动的真实生活。

它把用户喜爱的生活方式自然地融入到了品牌内容中，以一种“润物细无声”(渗透式）的方式影响着他们的目标受众——通过图片、视频、文案等媒介内容让受众感受到健康生活的快乐，产生积极的联想。再通过一次次的媒介触达加深印象，让受众感知到Lululemon所倡导的生活方式带来的幸福感。结合线下社群活动让受众体验并认可这种生活方式，最终成为Lululemon的忠实粉丝。

而指导Lululemon做出这一系列动作的根本，正是他们的品牌价值观。就像他们自己介绍的那样：We elevate human potential by helping people feel their best.我们通过帮助人们感受到最好的一面来提升人的潜能。

要知道，如今的市场并不缺产品，消费者也不满足于最基本的使用功能，他们更重视精神层面的满足。他们需要的是一个懂自己的品牌。疫情过后，人们渐渐意识到自信的展示自己才是最好的状态，大家都在寻求更加积极的生活态度，而Lululemon倡导和展示的健康生活方式正好满足了他们的需求。他们购买的并不是瑜伽裤、运动背心和跑鞋，而是购买Lululemon传递给他们的「自信」、「乐观」、「勇敢」、「积极」的感觉和体验，是这种感觉和体验令他们着迷，让他们心甘情愿为爱买单。最后，给Lululemon的一点小建议，可以提升一下售后服务。客户接触品牌的每个阶段都很重要，任何一个环节出了问题都会影响消费者对于品牌的印象。当下的获客成本越来越高，维护好固有客户，提高平均客户生命周期价值才能让品牌在未来越来越好。