2020年,电商品牌如何备战黑五?

今年是很特殊的一年,受到COVID的影响,许多人的财务变得不稳定,预计支出有些变化是很正常的事情。从另一方面来看,在这一年活动折扣给消费者带来的刺激可能比以往任何时候都要更加有效。人们希望通过购买礼物来弥补这艰难的一年。

根据2019年的数据统计,在黑色星期五购物的人群中,有35%的选择了网上购物,22%的人选择在实体店购物。随着数字化的不断发展,在网上购物的比例还在提升,加上安全问题的考量,黑五活动的主阵地自然转移到了在线领域。

品牌态度

电商在2020年正经历着巨大的增长,因此品牌对于黑五的销售还是保持着乐观的态度。但是也会有些警惕,担心库存的影响,所以品牌在库存方面会更加谨慎。综合考虑下,很多品牌的黑五促销计划不会选择激进的方式,而是稳扎稳打的迎接黑五。

促销重点转移到产品

消费者的兴趣持续的受到COVID的影响,因此一些电商品牌想要选择更好的产品来刺激用户在黑五活动中完成购买。更新促销策略以适应需求变化。

通过合作吸引新受众

对于许多电商企业来说,黑色星期五是一个拓客的好机会。Sharma Brands首席执行官Nik Sharma表示,吸引新受众的最新趋势是通过战略合作伙伴关系。许多品牌会与具有相同目标客户的其它品牌进行合作,这能完成交叉销售,并为受众建立品牌意识。

使用高AOV平衡重大折扣

并不是所有品牌都希望在黑五期间推出重大折扣,但是提供大批量购买的品牌可能会提供十分诱人的折扣。品牌将以低利润率提供巨大的折扣,但是会捆绑更多的商品数量,以获取更高的AOV(平均订单价值)。这是一种品牌常用的批量游戏。

考虑移动设备的营销体验

在COVID疫情期间移动设备的使用量大大增加,消费者在收集上花费的时间增加了30%,72%的消费者使用移动设备购物。所以在黑五的活动中,电商品牌在制作广告系列时也会优先考虑移动用户的体验。

制定脱颖而出的营销策略

想要吸引到消费者并实现最终的转化,电商品牌需要找到策略性的方法来在激烈的竞争之中脱颖而出,同时需要给用户一些紧迫感。

①   利用搜索引擎

消费者往往会被搜索引擎的推荐所吸引,在黑五到来之际,电商品牌需要借助搜索引擎展示自己的活动,吸引用户的关注。

②   避免价格竞争

折扣很容易,每个品牌都会有折扣,但是跟整个站点的统一折扣相比,限定出售和主打产品的罕见促销可以给消费者带来更多的刺激。

③   制造紧迫感

通过错开发布和可视化的倒计时等来打造一种紧迫感,能让用户产生担心错过机会的心理,由此来激发购买。

④   注重售后体验

利用黑五的活动机会,将一次性的购买者变为回头客,这需要电商品牌做好售后体验,做好品牌价值传递,给顾客提供真正希望看到的东西。

与用户建立有意义的联系

尽管黑五是一种大型的促销活动。但是电商品牌还是应该专注于引起用户的共鸣。应对客户疲倦情绪的方法就是将重点放在人们无论如何都想购买的产品上面。让用户更方便的购买他们真正想要的东西。这才能给品牌带了更正向更长远的影响。

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