每个品牌都会不断的探寻业务增长的方法,在业务增长时,能收获满满的成就感。而业务停滞时,就容易不安和恐惧。想要实现长期的业务增长就需要制定一个切实有效的增长计划。
一般来说,创建增长计划需要两个组成部分:目标和衡量方法。目标能让你清楚知道你需要在设定的时间内增长多少,你所拥有的资源能够帮你实现什么。而衡量方法能帮你判断你的计划是否有效,以及如何调整。明确这两部分,你就能更好的制定出你的增长计划。
指标应该与业务的增长直接相关,所以在确定指标时,你要问自己一个问题:什么指标可以反映你的业务增长?
对于电商业务而言,可能是单个交易的增加。对于服务业务而言,可能是转化率提高。无论你选择的指标是什么,它们都必须是可衡量的。
在规划未来之前,你必须先了解现在。既然你已经知道要跟踪的指标是什么,要改善这些指标,就要立即查看这些指标的状态。不仅仅是数字,还要了解数字背后的情况。了解工作的状况以及你为实现这个目标做了哪些决策。比如,收入100000美元你进行了多少笔交易?广告花了多少钱?净利润率多少?进行这些分析可以帮助你更全面的了解自己的业务,了解你该从哪个地方入手。
• 你想增长多少?
• 你想专注于最大增长的特定指标是什么?
通过了解自己的业务,你应该能够轻松的回答这两个问题。为你的增长计划设定合理的增长目标。
需要注意的是,实现持续的增长可不是一蹴而就的,为了更好的达到目标。你可以先设定一个近期可以实现的目标,等目标达成后,进行下一个目标,为将来的发展做好准备。
最后也是最长的步骤就是执行实践,通过跟踪数据不断的调整尝试新的策略以实现你的增长目标。
而这一步并没有标准答案,因为行业、资源、客户和客户价值旅程都不相同,所以没有固定的模板。这也是为什么在制定计划之处需要了解自己业务的重要原因。
基于业务了解,你可以通过数字来判断策略是否有效,如果你对数字反应的结果不满意,可以重新调整或尝试其它操作。一但实现了增长,你就确定了改善业务的新方法。这是属于你业务的最有效的方式。
总结:
当你熟悉了整个流程,你就不会再对业务的停滞感到不安。因为你会去寻找问题并解决问题。这就是实现长期增长的最佳方式。
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