如果没有注意这3点,你的电子邮件营销注定会失败

在西方市场中,邮件营销是一直是个备受消费者青睐的营销渠道,如果利用得当,就可以帮助你吸引、培育、转化和筛选买家。千万不要低估它——它能促进成交也能破坏成交。

如果你现在已经开始了邮件营销策略,那么请仔细检查以下这3点,避免在这3点上犯错而失去客户。

1. 频率

 

没有人愿意每天收到上十封订阅的电子邮件。这种时候内容是否精彩,对他们有用还是无用已经不重要了。因为你的潜在客户会因为你向他们发送了太多信息而感到恼火。即便你一两次运气好让他们点开了你的邮件,但大多数情况下你会让他们感到困扰并取消订阅。

你不用直接询问你的客户喜欢什么样的频率,只要关注打开率和点击率等数据来了解你的潜在客户对你的邮件多感兴趣。他们的行动是你确定频率的最佳参考。

每个行业的频率会有所不同,但比较好的选择是每周一次。这样既能跟你的订阅者建立关系还能帮助他们养成习惯。

避免频率过高和过低。过高让人厌烦,过低则容易让订阅者忘记关于你的一切。

 

2. 相关性

 

除了频率以外,还有一个更容易让客户不爽的点——那就是相关性。如果你发送的内容跟他们的兴趣和需求毫无关系,他们可能会非常恼火。

做到这一点并不容易,因为相关性取决于许多因素。例如消费者的知识水平、他们所处的购买旅程阶段、合适的时机等。你必须非常了解你的受众,才知道他们想要的是什么。

具体来说,你要知道你的受众想从你那里得到什么,他们准备好购买了吗?他们是否试图获取有价值的信息?他们想解决问题吗?你能解决那个问题吗?

在每个行业中,都有两种类型的买家——“现在”的买家:他们正在沿着购买阶段一步步前进;未来的买家:他们目前对你的产品没有兴趣或需要,但未来可能会购买。

对于未来的买家来说,你的内容的相关性对他们来说是最重要的。因为这是建立品牌信任的关键,如果你做好了这一步,等他们准备好购买的时候自然就会选择你。

最后,时机也不容忽视。相关性是在正确的时间将正确的内容提供给正确的人。

 

3. 行动简单

 

我们可能会在任何地方任何场景下收到电子邮件——在家、工作、旅途。有时候我们会立刻查看,有时候则需要进一步的操作,比如提交表单、观看视频或访问网站。你可以尝试减少或者简化读者收到你邮件后所需的操作,以便他们在任何时候都能轻松的完成。
你可以减少选择,让你的报价更加简单。实验证明,你的买家并不喜欢有太多选择,当你提供了过多选择的时候,他们可能会什么都不买。

有一个著名的“果酱实验”,为同一品牌的果酱设置2个品尝摊位。一个摊位提供6种选择,另一个摊位提供24种选择。结果是提供24种口味品尝的摊位吸引了更多的人,但是提供6 种口味的摊位出售的果酱要更多。提供24种口味的摊位前只有3% 的人购买了,而提供6种口味的摊位前有30% 的人购买了。因为选择太多,所以这些访问者会感到迷茫,无法做出购买决定。电子邮件营销跟这是一样的。

在展位前停留的人就像打开电子邮件查看报价的人,你的报价越个性化和简洁,他们就越容易做出选择。

 

如果你要开展邮件营销,一定要注意以上3点。

最后祝大家都能通过邮件营销大赚特赚!

 

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