MPOW

302,000+

美国的线索

$0.25

每条线索的成本

2,921

博客评论

挑战

2019年底,MPOW品牌的负责人找到了我们,希望我们能够完成一个营销目标——在3个月内收集30万条美国的线索。最终将这些线索导入他们的网站社区论坛。这些线索可能是MPOW现有的客户和粉丝,也可能是对MPOW的产品有很大兴趣的新用户。

我们从0开始启动这个项目,这意味着我们有90天的时间完成0到30万条线索的收集。还有一个复杂的情况是——MPOW的社区还没有建设完成,因此我们面对的挑战不仅仅是即时的获客,还需要去维护所获粉丝的活跃度,保证粉丝的留存。直到MPOW准备好启动他们的社区。

我们做了什么

  • 社区营销
  • 潜在客户开发
  • 博客文案写作
  • 电子邮件和Facebook Messenger营销
  • 社区管理

结果

经过不断的实践和测试,我们将获客的成本降低为0.25美元/个,这远远低于行业基准。在线索生成阶段,我们根据受众的兴趣锁定不同的受众群体,为了培养MPOW的粉丝,我们围绕他们的兴趣点创建了大量的内容,这有效的维持了粉丝的活跃,吸引了大量粉丝注册账户,发表评论与品牌进行互动。

现在,该社区每天的帖子、活动和讨论都十分活跃,已经成为MPOW激活新老粉丝的重要载体。

我们的成功秘诀

Part

1

广告测试

在最初阶段,我们通过Facebook Messenger、Facebook线索广告和登陆页面的注册,从多个角度进行线索生成。

信息可以通过以下方式产生  Facebook Messenger  让客户通过自定义的问答与Facebook Messenger进行互动,就能让我们获取到所需要的潜在用户信息。我们在Facebook Ads Manager上设置了一个Lead generation campaign,通过Messenger创建广告,这样就可以让感兴趣的客户通过Messenger方便地与品牌进行互动。

Facebook Lead Ads 是一种特别实用的潜在用户信息广告,对多种类型和规模的企业都很有用。使用Facebook Lead Ads能够让我们发现喜欢我们品牌或者对我们品牌感兴趣的客户。

Facebook的广告也可以设置为直接将客户引流到品牌的登陆页面。但是我们发现这种方法的获客成本最高。

测试广告结果

通过最初的测试,我们优先考虑了Facebook Messenger和Facebook Lead Ads,因为它们获取潜在用户的成本要比着陆页注册的成本更低。,打开率和点击率也比登陆页面的注册高得多。

Part

2

潜在客户开发

在设定了三个月内实现至少30万条线索的目标后,我们开始根据MPOW提供的产品进行目标广告。我们对目标受众进行了细分,选择了三个目标受众群体——生活方式、健身和电竞。这三个目标的确定也更有利于我们达成获客的目标,为每个受众群体量身定制内容。

受众细分

通过细分的力量,我们能够通过自定义流程发送线索,以衡量用户的兴趣并收集关于MPOW客户偏好的信息。这有助于我们确定与每个受众相关的内容类型。

改编作品

在收集数据时我们发现很多人对电竞话题和MPOW的电竞耳机更感兴趣。游戏受众广告的打开率更高,获客的成本更低。而健身受众广告的成本偏高。于是我们迅速对广告进行了调整,及时将预算转移到了游戏受众广告上。

调整广告

随着时间的推移,我们还发现MPOW的Facebook Lead Ads比Facebook Messenger的广告成本更低。为了应对Facebook Messenger不断上升的获客成本,我们使用了ManyChat做了一个推荐系统,在不增加任何成本的情况下,成功获取了10,000+的潜在用户邮箱。在获客期间,除了Messenger的获客成本增加,Facebook还宣布了2020年的新政策。综合获客成本和政策变化的影响,我们决定将重点转移,优先考虑Facebook Lead Ads。

Part

3

潜在客户培养

基于在自定义互动流程中获取的用户信息,我们非常容易的确定了精细化的内容方向。我们围绕着MPOW粉丝的兴趣创作了对应的博客内容,并通过博客评论和Facebook Messenger的回复持续监测社区粉丝的参与度与活跃度。

  • 凭借对MPOW粉丝的不同兴趣的了解,我们确定了各种要涵盖的主题,这些基于粉丝不同兴趣点创作出来的主题内容在保持MPOW粉丝高参与度的同时也在不断的提升MPOW的品牌影响力。

为了保持对该品牌的兴趣,我们创建了能够吸引我们三个不同受众的内容。健身爱好者对以MPOW的Flame系列耳机为主题的内容特别着迷。

社区建设

在2019年即将结束的时候,我们又加了把劲,为美国年轻的MPOW受众量身定制更多的内容——以活跃的生活场景音频和节日赠品文章为主。在12月中旬MPOW社区正式上线时,我们已经准备好了一切。开始鼓励MPOW粉丝加入新成立的Facebook群和MPOW网络社区。借助节日活动和话题讨论的热度,继续培养MPOW粉丝。

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