MPOW
302,000+
美国的线索
$0.25
每条线索的成本
2,921
博客评论
挑战
2019年底，MPOW品牌的负责人找到了我们，希望我们能够完成一个营销目标——在3个月内收集30万条美国的线索。最终将这些线索导入他们的网站社区论坛。这些线索可能是MPOW现有的客户和粉丝，也可能是对MPOW的产品有很大兴趣的新用户。
我们从0开始启动这个项目，这意味着我们有90天的时间完成0到30万条线索的收集。还有一个复杂的情况是——MPOW的社区还没有建设完成，因此我们面对的挑战不仅仅是即时的获客，还需要去维护所获粉丝的活跃度，保证粉丝的留存。直到MPOW准备好启动他们的社区。
我们做了什么
- 社区营销
- 潜在客户开发
- 博客文案写作
- 电子邮件和Facebook Messenger营销
- 社区管理
我们的成功秘诀
Part
1
广告测试
在最初阶段，我们通过Facebook Messenger、Facebook线索广告和登陆页面的注册，从多个角度进行线索生成。
信息可以通过以下方式产生 Facebook Messenger 让客户通过自定义的问答与Facebook Messenger进行互动，就能让我们获取到所需要的潜在用户信息。我们在Facebook Ads Manager上设置了一个Lead generation campaign，通过Messenger创建广告，这样就可以让感兴趣的客户通过Messenger方便地与品牌进行互动。
Facebook Lead Ads 是一种特别实用的潜在用户信息广告，对多种类型和规模的企业都很有用。使用Facebook Lead Ads能够让我们发现喜欢我们品牌或者对我们品牌感兴趣的客户。
Facebook的广告也可以设置为直接将客户引流到品牌的登陆页面。但是我们发现这种方法的获客成本最高。
测试广告结果
通过最初的测试，我们优先考虑了Facebook Messenger和Facebook Lead Ads，因为它们获取潜在用户的成本要比着陆页注册的成本更低。，打开率和点击率也比登陆页面的注册高得多。
Part
2
潜在客户开发
在设定了三个月内实现至少30万条线索的目标后，我们开始根据MPOW提供的产品进行目标广告。我们对目标受众进行了细分，选择了三个目标受众群体——生活方式、健身和电竞。这三个目标的确定也更有利于我们达成获客的目标，为每个受众群体量身定制内容。
受众细分
通过细分的力量，我们能够通过自定义流程发送线索，以衡量用户的兴趣并收集关于MPOW客户偏好的信息。这有助于我们确定与每个受众相关的内容类型。
改编作品
在收集数据时我们发现很多人对电竞话题和MPOW的电竞耳机更感兴趣。游戏受众广告的打开率更高，获客的成本更低。而健身受众广告的成本偏高。于是我们迅速对广告进行了调整，及时将预算转移到了游戏受众广告上。
调整广告
随着时间的推移，我们还发现MPOW的Facebook Lead Ads比Facebook Messenger的广告成本更低。为了应对Facebook Messenger不断上升的获客成本，我们使用了ManyChat做了一个推荐系统，在不增加任何成本的情况下，成功获取了10,000+的潜在用户邮箱。在获客期间，除了Messenger的获客成本增加，Facebook还宣布了2020年的新政策。综合获客成本和政策变化的影响，我们决定将重点转移，优先考虑Facebook Lead Ads。
Part
3
潜在客户培养
基于在自定义互动流程中获取的用户信息，我们非常容易的确定了精细化的内容方向。我们围绕着MPOW粉丝的兴趣创作了对应的博客内容，并通过博客评论和Facebook Messenger的回复持续监测社区粉丝的参与度与活跃度。
- 凭借对MPOW粉丝的不同兴趣的了解，我们确定了各种要涵盖的主题，这些基于粉丝不同兴趣点创作出来的主题内容在保持MPOW粉丝高参与度的同时也在不断的提升MPOW的品牌影响力。
为了保持对该品牌的兴趣，我们创建了能够吸引我们三个不同受众的内容。健身爱好者对以MPOW的Flame系列耳机为主题的内容特别着迷。
社区建设
在2019年即将结束的时候，我们又加了把劲，为美国年轻的MPOW受众量身定制更多的内容——以活跃的生活场景音频和节日赠品文章为主。在12月中旬MPOW社区正式上线时，我们已经准备好了一切。开始鼓励MPOW粉丝加入新成立的Facebook群和MPOW网络社区。借助节日活动和话题讨论的热度，继续培养MPOW粉丝。
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